创“青年文明号”  展时代新风采

——新乡市青年文明号创建活动简述

青年文明号创建活动是共青团组织为适应新形势而开展的一项群众性精神文明创建活动。在创建活动中，团新乡市委紧紧抓住职业文明建设这条主线，依托青年岗位，狠抓机制建设，使青年文明号创建活动不断深化拓展，成为我市精神文明建设尤其是职业文明建设中的一道绚丽的风景线。

1994年新乡市启动创建青年文明号活动以来，团新乡市委便把窗口行业确定为创建青年文明号的重点和突破口，以集中开展优质服务竞赛、举行青年文明号授牌仪式、开展技能比赛等活动为载体，积极探索青年文明号创建活动的内容与形式，不断扩大活动的参与面和社会影响力。随着创建工作的深入，创建青年文明号活动不断向工业企业、党政机关、重点工程、学校等拓展，已由最初的窗口行业发展到公安、金融、卫生、商业、旅游、供电、交通、个体协会、建工建材、电信、邮政、工商、地税、国税、市级机关等近30个行业。青年文明号的社会影响力越来越大，争创青年文明号已经成为各级团组织的一项主体工作，也成为各行各业建设职业文明、创造一流业绩常抓不懈的一项活动。

随着活动的开展，创建外延内涵日趋深化。各行业、各县（市）区、各单位结合本系统、本地区的特点开展活动，使青年文明号创建活动既主题鲜明，又异彩纷呈。

1996年，以承诺服务为主要内容的青年文明号服务卡率先在所有窗口行业的青年文明号中推开。服务卡通过公布服务内容与标准、监督电话，以直接向服务对象发放为基本形式，做出了青年文明号的承诺，受到了群众的热烈欢迎，也成为承诺制服务的一种具体有效的形式。

2000年，为了更好的为党政分忧，为市民解难，帮助解决老百姓日常关心的问题。团新乡市委在全市开展了“青年文明号服务卡助万家”和“百号助百户”活动，发挥青年文明号的规模效应，深入社区开展义务服务，为特殊困难户提供上门优质服务和结对帮扶，为困难群众送去了社会的关心与温暖。

2004年，结合我市创建“信用新乡”的要求，团新乡市委联合有关行业主管部门实施了“青年文明号信用建设示范行动”。下发了《关于深入开展“青年文明号信用建设示范行动”的实施意见》。卫生系统以活动开展为契机，严厉制止假药现象的发生，为人民的身体健康提供了有力的保障；税务人员积极开展了各项咨询活动，制定便民措施，简化了办税程序，为纳税人员开辟了绿色通道；商业系统积极开展文明优质服务，深受市民的好评。

创建青年文明号工作的关键在于监督和管理，十年来，团市委与相关局委结合逐渐建立了以淘汰制为核心、以社会监督为主要内容的动态监督管理机制；团新乡市委多次组织人员对窗口行业的青年文明号进行明察暗访，成立了市青年文明号监察委员会，聘请了20名包括人大代表、政协委员、新闻记者、老顾客和社会知名人士在内的青年文明号特邀监督员；出台了《新乡市青年文明号申报公示制》，从2000年开始，在新乡信息港上对每年新申报的单位进行公示，同时公布了举报电话，接受群众的监督。2004年又在青年文明号中实行了三年届满制，使争创青年文明号工作进一步增强活力。

2005年结合“五城创建”特别是全国优秀旅游城市的要求，在我市窗口行业，特别是旅游窗口单位开展了“我为新乡添光彩”系列争创青年文明号活动，全市旅游行业创建国家级青年文明号4个，省级8个，市级28个，有力地配合了我市优秀旅游城市创建工作，受到了市委、市政府的好评，同时得到了全国创建优秀旅游城市考核小组的肯定。

经过我市各级团组织和行业部门的共同努力，全市先后涌现出了新乡市公交公司1路线83号车组、辉县市国税局孟庄税务所新乡宾馆客房部、新乡市交巡警二大队等14个全国级青年文明号集体、新乡市消防支队二中队等60个省级青年文明号集体和市质量监督监测中心等394个市级青年文明集体，这些集体为新乡市经济建设和社会进步做出了突出贡献。